よくある質問– FAQ –

契約満了日で解約申請をした場合、いつIPoE廃止処理が実行されますか？

現在、フレッツ光NEXTを契約していますが、フレッツ光クロスに契約変更する場合はどうすればいいですか？

IPoE開通日を指定して申込をした場合、開通手続きは何時から行われますか？

ホームゲートウェイ(HGW)接続からルーター(BBR)接続への変更はできますか？また、戻すこともできますか？

ドコモ光　単独タイプをご利用のお客さま

正しい お客さまID と アクセスキー で登録したはずが、不一致エラーで登録されない

固定IPv4アドレス オプションについて

解約方法と解約時期について

IPoEの種類でV6プラスとクロスパスの違いを教えてください

動的(固定IPv4アドレスを使用しない）で使用できる最大PC数は？

口座振替で決済できますか？

請求日に残高不足でクレジットカード決済ができませんでした

毎月の利用料金の請求タイミングはいつですか

クレジットカードの有効期限の更新について

インボイス制度に則った適格請求書・領収書は発行されますか

結婚や転籍で氏名や住所など連絡先に変更があったときは